CONDIÇÕES GERAIS DE VENDA
1. Identidade da Sociedade
RC TEAM
S.A.R.L. com um capital de 5 000 euros
ZA du Pinay 2
42700 Firminy
481 854 594 R.C.S SAINT ETIENNE
2. Objeto
As presentes condições gerais de venda têm como objetivo, por um lado, fornecer todas as informações legais sobre as condições e modalidades sob as quais a sociedade RC TEAM oferece à venda os produtos apresentados no seu site e se propõe a contratar, e por outro lado, definir os direitos e obrigações das partes que se aplicam, sem restrições ou reservas, a todas as vendas dos produtos propostos no seu site Internet "www.rcteam.com" pela sociedade RC TEAM.
A sociedade RC TEAM reserva-se o direito de modificar a qualquer momento as presentes condições gerais de venda. As modificações são aplicáveis aos utilizadores do site a partir da sua publicação online e não podem ser aplicadas às transações concluídas anteriormente.
3. Comprador
As presentes condições gerais de venda são aplicáveis a qualquer Comprador que preencha as condições definidas no presente artigo.
Os produtos do site www.rcteam.com são oferecidos à venda exclusivamente a Compradores que tenham a qualidade de consumidor e que se encontrem no seguinte território geográfico:
França metropolitana, Córsega, DOM TOM, assim como nos estados membros da União Europeia.
O Comprador, previamente à sua encomenda, declara:
- Que a compra de produtos em www.rcteam.com não está diretamente relacionada com a sua atividade profissional, e que se limita a uma utilização estritamente não profissional;
- Ter plena capacidade jurídica que lhe permite comprometer-se nos termos das presentes condições gerais de venda.
4. Acesso ao site
A compra dos produtos propostos pela sociedade RC TEAM é realizada exclusivamente a partir do site "www.rcteam.com".
Realizado por Axome agência Shopify https://www.axome.com/expertises/agence-shopify-plus-certifiee
5. Encomenda
5.1 Características dos produtos - Disponibilidade
De acordo com o artigo L 111-1 do Código do Consumidor, o Comprador pode, previamente à sua encomenda, tomar conhecimento, no site de www.rcteam.com, das características essenciais do ou dos produtos que deseja encomendar.
Os produtos apresentados no site www.rcteam.com estão sujeitos à disponibilidade imediata nos estoques. A validação da encomenda garante a disponibilidade imediata do produto com vista a uma entrega nas condições do artigo 7.2.
5.2. Escolha dos produtos
O Comprador deve tomar conhecimento dos produtos e das suas características comercializadas por www.rcteam.com sob sua única responsabilidade e de acordo com suas necessidades para escolher o(s) produtos que fazem parte do seu pedido. Além disso, o Comprador, conhecendo os materiais, configurações e outros que utiliza, é o único juiz da compatibilidade dos produtos pedidos com aqueles que utiliza.
5.3. Formação do contrato - Aceitação das condições gerais de venda
O Comprador deve fornecer, ao criar uma "conta de cliente", todas as informações necessárias para o processamento do seu pedido, conforme aparecem no site.
Entre as diferentes categorias propostas no site www.rcteam.com (carros elétricos, rádio, baterias, etc.), o Comprador seleciona um ou mais produtos que pretende encomendar clicando no ícone " ADICIONAR AO CARRINHO " correspondente. O produto escolhido é adicionado ao carrinho do Comprador.
O Comprador clica então em " MEU CARRINHO " e deve verificar se os preços, volumes e quantidades dos produtos propostos à venda e que aparecem no resumo do pedido " CARRINHO " correspondem à sua intenção de compra.
Feito isso, o Comprador procede a um clique em " ENCOMENDAR " para finalizar o seu pedido e o valida escolhendo o modo de pagamento.
Qualquer pedido de um produto proposto à venda no site Internet www.rcteam.com implica a aceitação plena e total das presentes condições gerais de venda da empresa RC TEAM das quais o Comprador reconhece ter tomado conhecimento previamente ao seu pedido ao validar a caixa de seleção correspondente.
O pedido é realizado, após a aceitação das condições gerais de venda, assim que o Comprador registrou seu pedido clicando no ícone " ENCOMENDAR ".
O pedido do Comprador é confirmado por www.rcteam.com, por correio eletrônico que é recomendado ao Comprador que conserve em um documento em papel ou digital.
6. Preços
6.1. Preço aplicável
Os preços de venda dos produtos online no site de www.rcteam.com, indicados em Euros, todas as taxas incluídas, são os vigentes que figuram no site no momento do registro do bom de pedido pelo Comprador.
Em caso de erro flagrante no preço mencionado no site que não corresponda manifestamente ao preço real, a empresa RC TEAM informará ao Comprador o preço real efetivamente aplicável à compra do produto.
Quando o preço corrigido é superior ao preço exibido, o Comprador terá a opção de cancelar ou manter seu pedido ao preço corrigido. Quando o preço corrigido é inferior ao preço exibido, RC TEAM aplicará automaticamente o preço corrigido ao Comprador.
Os preços não incluem os custos de envio (salvo indicação em contrário), cobrados além do preço dos produtos comprados de acordo com o valor do pedido. Os custos de envio serão indicados antes do registro do pedido pelo Comprador.
Os preços incluem o imposto sobre o valor acrescentado (IVA) de 20% em vigor na França.
A venda dos produtos para os DOM TOM e países fora da CEE é feita sem impostos (IVA 0%) no site www.rcteam.com . O IVA e outras taxas aduaneiras aplicáveis nestes Países e departamentos serão recuperados pelo transportador no momento da entrega ao cliente da mercadoria encomendada.
Os preços de venda dos produtos podem ser modificados por www.rcteam.com a qualquer momento e serão aplicáveis a qualquer encomenda feita posteriormente à modificação, sem que o preço anterior possa ser reivindicado pelo Comprador.
6.2 Pagamento do preço
O preço é pago à vista, na totalidade no dia da realização da encomenda pelo Comprador. Qualquer pagamento incompleto que não corresponda ao montante da compra dará lugar ao cancelamento da encomenda.
A cobrança da totalidade do montante da encomenda será efetuada por www.rcteam.com no momento da validação do pagamento.
Todas as encomendas são pagáveis em Euros.
Para pagar a sua encomenda, o Comprador dispõe de todos os meios de pagamento indicados no formulário de encomenda: cartão bancário (cartão azul, Mastercard, Visa), Paypal, 3 vezes sem juros através da Cetelem.
O Comprador garante a www.rcteam.com que possui as autorizações eventualmente necessárias para utilizar o método de pagamento que escolher, no momento da realização do formulário de encomenda.
www.rcteam.com reserva-se o direito de suspender ou cancelar qualquer encomenda e/ou entrega, independentemente da sua natureza e nível de execução, em caso de não pagamento de qualquer quantia devida pelo Comprador, ou em caso de incidente de pagamento.
Em caso de suspeita de fraude, www.rcteam.com reserva-se o direito de solicitar qualquer comprovativo de identidade ao Comprador, de proceder a qualquer verificação adequada e/ou de efetuar o pagamento por transferência, subordinando a execução da encomenda à satisfação dessas condições.
7. Entrega e receção
7.1 Regras gerais
Os produtos serão entregues no endereço indicado pelo Comprador no momento da sua encomenda.
A fatura é disponibilizada ao Comprador na sua conta de cliente.
www.rcteam.com propõe aos seus clientes ser entregues em casa ou numa rede de pontos de entrega.
Em caso de não cumprimento dos procedimentos expostos abaixo, nenhuma reclamação do Comprador será aceita.
7.2. Prazos de entrega
O prazo atual de entrega é constituído pelo prazo de expedição das encomendas aumentado pelo prazo de transporte.
Os produtos cuja encomenda foi validada e confirmada são expedidos num prazo de 24 horas úteis a contar da cobrança efetiva do preço, exceto para encomendas pagas por contra-reembolso.
Os prazos de entrega efetiva dependem da escolha do modo de transporte feita pelo Comprador no momento da sua encomenda.
Os prazos médios de transporte a partir do depósito de www.rcteam.com estão disponíveis na página « Expedição »
Em caso de não cumprimento do prazo atual de entrega, o Comprador poderá, à sua escolha, solicitar a resolução da venda nas condições previstas nos segundo e terceiro parágrafos do artigo L. 114-1 do Código do consumo, ou manter a sua encomenda.
7.3. Receção
Recomendamos ao Comprador que recuse qualquer pacote danificado, aberto ou sujo. Ele pode, se desejar e antes de assinar o recibo de receção, verificar o conteúdo na presença do entregador.
Em caso de dúvida, é aconselhável recusar o pacote e reportar o incidente a www.rcteam.com o mais rapidamente possível.
Uma vez que o pacote seja aceito e recebido, nenhuma reclamação será possível junto do transportador.
RC Team não poderá é ser responsabilizado por produtos danificados ou perdidos durante o transporte.
7.4 Problemas de qualidade ou de conformidade
Em caso de entrega de um produto que não corresponda ao pedido (danificado ou não conforme), as reclamações devem ser dirigidas o mais rápido possível ao Serviço de Atendimento ao Cliente de www.rcteam.com por telefone, por correio eletrónico.
Elas devem conter os dados do Comprador, as referências do produto, os motivos e comprovativos da reclamação. Neste contexto, www.rcteam.com poderá solicitar ao Comprador que lhe envie as fotografias e explicações necessárias para um tratamento rápido das reclamações.
O retorno do produto no seu estado e embalagem originais, assim como de todos os acessórios, garante a integridade do material e a prova da causa da reclamação. Na falta disso, www.rcteam.com reserva-se o direito de emitir todas as reservas sobre a reclamação.
Os custos do repatriamento do produto não conforme são da responsabilidade de www.rcteam.com, exceto no caso em que o produto devolvido ou trocado não corresponda à declaração original feita pelo Comprador.
Por falta de cumprimento do procedimento exposto acima, o Comprador não poderá formular qualquer reclamação por não conformidade ou vício aparente dos produtos entregues, sendo os produtos considerados conformes e isentos de qualquer vício aparente.
8. Direito de Retratação
O prazo de retratação do Comprador é estabelecido por www.rcteam.com em 30 dias.
Os produtos devem ser obrigatoriamente devolvidos a www.rcteam.com em perfeito estado de revenda, no seu estado original, sem qualquer sinal de utilização e acompanhados da fatura ou dos dados do Comprador e das referências completas do pedido.
As baterias que já tenham sido carregadas, os veículos que tenham sido utilizados (mesmo 5 minutos) não podem ser aceites.
Da mesma forma, se o produto incluir um cartão de garantia ou qualquer outro documento a ser preenchido, este não deverá ser preenchido para que o Comprador possa exercer o seu direito de retratação.
Qualquer produto incompleto, danificado, deteriorado ou cujo embalagem original tenha sido deteriorada de tal forma que a comercialização normal do produto seja afetada, não será reembolsado.
Todo o risco relacionado com o retorno do produto é da responsabilidade do Comprador.
A exercício do direito de retratação dará lugar a um reembolso efetuado pelo meio que foi utilizado pelo Comprador no pagamento do pedido, exceto os pagamentos por transferência que serão objeto de um reembolso por transferência bancária assim que o Comprador tiver comunicado a www.rcteam.com os seus dados bancários (IBAN e BIC).
9. Garantia
Os produtos fornecidos por RC Team beneficiam, de acordo com as disposições legais :
- da garantia legal de conformidade,
- da garantia legal contra vícios ocultos decorrentes de um defeito de material, de concepção ou de fabrico que afete os produtos entregues e os torne impróprios para uso,
- da garantia do Fabricante, dependendo dos produtos e marcas em questão.
Qualquer garantia é excluída em caso de má utilização, negligência ou falta de manutenção por parte do Comprador, assim como em caso de desgaste normal do bem, acidente ou força maior e a garantia do Vendedor é limitada à substituição ou ao reembolso dos produtos não conformes ou afetados por um vício.
As condições gerais e a duração da garantia estão disponíveis no site www.rcteam.com na seção "SAV Retorno". O Comprador será considerado como tendo consultado e aceitado estas condições.
No caso de a nota não ser entregue com o produto, e mediante simples solicitação do consumidor, www.rcteam.com enviará a nota em francês ou um link que permita o acesso.
O produto sob garantia será, a escolha do fabricante, trocado ou reparado.
www.rcteam.com garante ao Comprador contra defeitos e vícios ocultos. Esta garantia aplica-se desde que o defeito seja oculto, torne o produto impróprio para o uso a que se destina ou diminua muito fortemente a sua utilização; e exista na data da aquisição, de forma que o Comprador não o teria adquirido se o tivesse conhecido.
Em qualquer caso, as garantias não cobrem :
- a substituição de consumíveis,
- o uso anormal e não conforme dos produtos,
- os danos que tenham uma menção específica nas fichas de artigo,
- os defeitos e suas consequências devido à intervenção do Comprador ou de um terceiro,
- os defeitos e suas consequências relacionados com o uso não conforme ao uso a que o produto se destina (uso profissional, coletivo ...)
10. Garantia para profissionais
Qualquer compra destinada a um uso profissional, como a revenda ou locação, não poderá beneficiar da garantia SAV oferecida por RC TEAM. Ao aceitar estas condições gerais de venda, você reconhece e aceita que a garantia SAV não é aplicável aos produtos adquiridos para fins comerciais ou de locação. Esta exclusão de garantia aplica-se também aos produtos utilizados no âmbito de uma atividade profissional, mesmo que tenham sido adquiridos para fins pessoais.
RC TEAM declina toda responsabilidade quanto às reparações, substituições ou qualquer outro serviço pós-venda para as compras destinadas a um uso profissional. Portanto, encorajamos você a considerar esta cláusula antes de proceder a uma compra no âmbito de uma atividade comercial ou de locação.
11. Responsabilidade
Os produtos propostos por www.rcteam.com são conformes à legislação francesa em vigor.
O site www.rcteam.com não poderá ser responsabilizado pela não execução do contrato em caso de ruptura de stock ou indisponibilidade do produto, força maior, perturbação ou greve total ou parcial, nomeadamente dos serviços postais e meios de transporte e/ou comunicações, ou por culpa do cliente.
O site www.rcteam.com não poderá ser responsabilizado por quaisquer danos indiretos que possam ocorrer em virtude da compra dos produtos.
A impossibilidade total ou parcial de utilizar os produtos, nomeadamente devido a uma incompatibilidade de material, não pode responsabilizar www.rcteam.com nem dar lugar a qualquer indemnização ou reembolso.
O site www.rcteam.com contém também informações provenientes de terceiros e links para outros sites web. www.rcteam.com não poderá, em caso algum, ser responsabilizado pelos danos resultantes da utilização, do acesso a, ou da incapacidade de utilizar essas informações de terceiros, nem pelo conteúdo de outros sites web.
11. Propriedade intelectual
O conteúdo do site www.rcteam.com, das presentes condições gerais de venda, das fotografias, layouts, infografias, é propriedade da sociedade RC TEAM e está protegido pelas leis francesas e internacionais relativas à propriedade intelectual.
Qualquer reprodução total ou parcial deste conteúdo é estritamente proibida e pode constituir um delito de violação de direitos autorais.
12. Não validade parcial
Se uma ou várias estipulações das presentes condições gerais de venda forem consideradas inválidas ou declaradas como tais em aplicação de uma lei, regulamento ou em consequência de uma decisão definitiva de uma jurisdição competente, as outras estipulações manterão toda a sua força e alcance.
13. Não renúncia
O fato de uma das partes não exigir um incumprimento junto da outra parte relativamente a qualquer uma das obrigações previstas nas presentes condições gerais de venda não poderá ser interpretado para o futuro como uma renúncia à obrigação em causa.
14. Lei aplicável
As vendas de produtos da sociedade www.rcteam.com são regidas pela lei francesa.
15. Informática e Liberdades
Nos termos da lei 78-17 de 6 de janeiro de 1978, é recordado que os dados pessoais que são solicitados ao Comprador são necessários para o tratamento do seu pedido e para a emissão das faturas, nomeadamente.
O Comprador dispõe, de acordo com as regulamentações nacionais e europeias em vigor, de um direito de acesso permanente, de modificação, de retificação e de oposição no que diz respeito às informações que lhe dizem respeito.
As informações coletadas por www.rcteam.com durante qualquer pedido do Comprador são necessárias para a gestão do seu pedido por www.rcteam.com quem poderá transmitir total ou parte das informações aos seus parceiros comerciais após ter obtido o acordo do cliente e ter-se assegurado da finalidade da sua utilização e da sua destruição assim que a relação comercial tiver terminado.
No âmbito da luta contra as fraudes na Internet, as informações relativas ao pedido e ao pagamento poderão ser transmitidas às pessoas autorizadas nos termos da lei para verificação.
No momento da confirmação do pedido pelo Comprador, o valor do mesmo é transmitido ao serviço Google Analytics© para uso em estatísticas sem que quaisquer dados pessoais do Comprador sejam transmitidos.
16. Serviço de atendimento ao cliente e acompanhamento do pedido
Para qualquer informação, o Comprador pode contactar o Serviço de Atendimento ao Cliente por telefone ou por correio eletrónico.
