Atendimento ao cliente e SAV

A nossa equipe dedicada ao atendimento ao cliente e ao SAV é composta por Kevin, Raphael, Maxime e Thomas, todos apaixonados por modelismo RC que praticam regularmente e em alto nível. Eles estão à sua disposição para responder a todas as suas perguntas por email ou por telefone. Graças à sua experiência e conhecimento, eles são capazes de ajudá-lo a encontrar a melhor solução para atender às suas necessidades.

Kevin é um competidor de alto nível em Moto e Touring 1/10 e possui um conhecimento aprofundado dessas disciplinas. Thomas, especialista em TT 1/8 térmicos, e Maxime, especialista em TT 1/8 elétricos, também competem em alto nível e podem responder a todas as suas perguntas com precisão. A paixão deles pelo modelismo RC permite-lhes gerir eficientemente a parte do SAV, seja em devoluções ou reparações.

Na RC Team, temos orgulho de contar com uma equipe de atendimento ao cliente e SAV apaixonada e dedicada, capaz de responder a todas as suas perguntas e ajudá-lo a encontrar a melhor solução para atender às suas necessidades.

Logística

Na RC Team, sabemos que a rapidez na entrega é um elemento essencial para você. É por isso que a nossa equipe de logística, composta por Amélie, Stéphanie, Marion e Corentin, trabalha arduamente para que todos os pedidos realizados antes das 15h sejam expedidos no mesmo dia. Eles também cuidam muito bem da embalagem dos seus pacotes para garantir uma entrega em total segurança.

Estamos orgulhosos de poder contar com uma equipe tão dedicada e profissional para lhe oferecer uma experiência de compra online excepcional. Graças à sua experiência e atenção aos detalhes, as nossas equipes logísticas são capazes de atender a todas as suas exigências em termos de entrega, para que você possa receber os seus pedidos rapidamente e em perfeito estado.

Web

A nossa equipe web é composta por Nicolas, Kevin e Hélène, todos apaixonados pelo mundo digital. Eles são responsáveis pela gestão do nosso site, pela criação de novas fichas de produtos, pelas modificações e melhorias, bem como pela otimização do nosso site para garantir uma experiência de compra online ideal. Kevin também é responsável pelas nossas redes sociais, onde partilha a sua experiência e conhecimentos sobre modelismo RC com a nossa comunidade online.

Administrativo

Amélie cuida da contabilidade, da gestão de créditos e reembolsos para os seus pedidos em caso de cancelamento ou devolução de mercadorias. A sua experiência garante uma gestão transparente e eficaz das transações financeiras relacionadas à sua experiência de compra online. Ela trabalha em estreita colaboração com as outras equipes da RC Team para garantir que os reembolsos e créditos sejam tratados rapidamente e de forma transparente.