Klantenservice en aftersales

Onze klantenservice en aftersalesteam bestaat uit Kevin, Raphael, Maxime en Thomasallen gepassioneerd door RC modelbouw en vliegen regelmatig op hoog niveau. Ze staan tot je beschikking om al je vragen te beantwoorden. per e-mail of telefoon. Dankzij hun expertise en ervaring kunnen ze je helpen om de beste oplossing te vinden voor jouw behoeften.

Kevin is een motorcoureur en Touring 1/10 en heeft een grondige kennis van deze disciplines. Thomas, een specialist in TT 1/8 thermischen Maxime, een expert in TT 1/8 elektrischMaxime is ook een expert in elektrische TT's en kan al je vragen precies beantwoorden. Dankzij hun passie voor RC-modellen kunnen ze de aftersales efficiënt beheren, of het nu gaat om retourzendingen of reparaties.

Bezoek RC Team, We zijn er trots op dat we een gepassioneerd en toegewijd klantenservice- en aftersalesteam hebben, dat al je vragen kan beantwoorden en je kan helpen de beste oplossing voor jouw behoeften te vinden.

Logistiek

Op RC Team, weten we dat snelheid van levering essentieel is voor jou. Daarom zijn onze logistiek teamAmélie, Stéphanie, Marion en Corentin, werken hard om ervoor te zorgen dat alle bestellingen die voor 15.00 uur worden geplaatst, dezelfde dag nog worden verzonden. Ze besteden ook veel zorg aan de verpakking van je pakjes om ervoor te zorgen dat ze in perfecte staat aankomen. veilige levering.

We zijn er trots op dat we kunnen vertrouwen op zo'n toegewijd en professioneel team om je de best mogelijke service te bieden. online winkelervaring. Dankzij hun expertise en oog voor detail kunnen onze logistieke teams aan al je leveringseisen voldoen, zodat je je bestellingen snel en in perfecte staat ontvangt.

Web

Ons webteam bestaat uit Nicolas, Kevin en Hélène, allemaal ervaren webdesigners. gepassioneerd door de wereld digital. Zij zijn verantwoordelijk voor beheer van onze websiteZij zijn verantwoordelijk voor het beheer van onze website, de creatie van nieuwe productfiches, wijzigingen en verbeteringen, evenals de referencering van onze site om u de best mogelijke online winkelervaring te garanderen. Kevin is ook verantwoordelijk voor onze sociale netwerkenwaar hij zijn expertise en kennis van de RC-modellering met onze online gemeenschap.

Administratief

Amélie zorgt voor de boekhouding, de creditnota's en terugbetalingen voor je bestellingen in geval van annulering of terugzending van goederen. Haar expertise staat garant voor een transparant en efficiënt beheer van de financiële transacties die verband houden met jouw online winkelervaring. Ze werkt nauw samen met de andere teams van RC Team teams om ervoor te zorgen dat terugbetalingen en creditnota's snel en transparant worden verwerkt.