ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN
1. Bedrijfsidentiteit
RC TEAM
S.A.R.L. met een kapitaal van 5.000 euro
ZA du Pinay 2
42700 Firminy
481 854 594 R.C.S SAINT ETIENNE
2. Doel
Het doel van deze algemene verkoopsvoorwaarden is enerzijds alle juridische informatie te verstrekken over de voorwaarden waaronder het bedrijf RC TEAM de op zijn website aangeboden producten te koop aanbiedt en voorstelt te contracteren, en anderzijds de rechten en plichten van de partijen vast te leggen, die zonder beperking of voorbehoud van toepassing zijn op alle verkopen van producten die op zijn website worden aangeboden.www.rcteam.com"door het bedrijf RC TEAM.
Het bedrijf RC TEAM behoudt zich het recht voor om deze algemene verkoopvoorwaarden op elk moment te wijzigen. Wijzigingen zijn bindend voor gebruikers van de site vanaf de datum dat ze online worden gezet en kunnen niet worden toegepast op eerder afgesloten transacties.
3. Koper
Deze algemene verkoopsvoorwaarden zijn van toepassing op elke Koper die voldoet aan de voorwaarden gedefinieerd in dit artikel.
Producten op de site www.rcteam.com worden uitsluitend te koop aangeboden aan kopers die consument zijn in het volgende geografische gebied:
Metropolitan Frankrijk, Corsica, Franse overzeese departementen en gebieden en de lidstaten van de Europese Unie.
Alvorens een bestelling te plaatsen, verklaart de Koper :
- Dat de aankoop van producten op www.rcteam.com niet direct verband houdt met zijn professionele activiteit en dat het beperkt is tot strikt niet-professioneel gebruik;
- zij volledig rechtsbevoegd zijn om verbintenissen aan te gaan onder deze algemene verkoopvoorwaarden.
4. Toegang tot de site
De aankoop van producten aangeboden door het bedrijf RC TEAM gebeurt uitsluitend via de "www.rcteam.com".
Gemaakt door Axome Shopify https://www.axome.com/expertises/agence-shopify-plus-certifiee
5. Bestel
5.1 Productkenmerken - Beschikbaarheid
In overeenstemming met artikel L 111-1 van de Franse consumentenwetgeving kan de Koper, voordat hij een bestelling plaatst, de volgende informatie op de website bekijken www.rcteam.comvan de essentiële kenmerken van het product of de producten die ze willen bestellen.
De producten die op de www.rcteam.com zijn onder voorbehoud van onmiddellijke beschikbaarheid in voorraad. De bevestiging van de bestelling garandeert de onmiddellijke beschikbaarheid van het product voor levering onder de voorwaarden van artikel 7.2.
5.2. Keuze van producten
De Koper moet zich vertrouwd maken met de producten en hun kenmerken die op de markt worden gebracht door www.rcteam.com op eigen verantwoordelijkheid en volgens zijn behoeften het product of de producten kiezen die het voorwerp uitmaken van zijn bestelling. Bovendien is de Koper, die vertrouwd is met de hardware, configuraties en andere apparatuur die hij/zij gebruikt, de enige beoordelaar van de compatibiliteit van de bestelde producten met de door hem/haar gebruikte producten.
5.3. Totstandkoming van het contract - Aanvaarding van de algemene verkoopsvoorwaarden
Door een "klantenaccount" aan te maken, moet de Koper alle informatie verstrekken die nodig is om zijn/haar bestelling te verwerken zoals deze op de site wordt weergegeven.
Onder de verschillende categorieën die worden aangeboden op de www.rcteam.com (elektrische auto's, radio's, batterijen, enz.), selecteert de Koper een of meer producten die hij/zij wil bestellen door te klikken op het overeenkomstige pictogram "TOEVOEGEN AAN MANDJE". Het gekozen product wordt toegevoegd aan het winkelmandje van de Koper.
De Koper klikt vervolgens op "MIJN MANDJE" en moet controleren of de prijzen, volumes en hoeveelheden van de producten die te koop worden aangeboden en in het besteloverzicht "MANDJE" verschijnen, overeenstemmen met zijn/haar aankoopwens.
Zodra hij dit heeft gedaan, klikt de Koper op "BESTELLEN" om zijn bestelling af te ronden en valideert hij deze door de betalingswijze te kiezen.
Elke bestelling van een product dat te koop wordt aangeboden op de website www.rcteam.com impliceert volledige acceptatie van deze algemene verkoopvoorwaarden van het bedrijf RC TEAM waarvan de Koper erkent kennis te hebben genomen voordat hij/zij zijn/haar bestelling plaatst door het overeenkomstige vakje aan te vinken.
Zodra de Koper de algemene verkoopsvoorwaarden heeft aanvaard, wordt de bestelling afgerond zodra de Koper zijn/haar bestelling heeft geregistreerd door op het pictogram "BESTELLEN" te klikken.
De bestelling van de Koper wordt bevestigd door www.rcteam.comper e-mail, die de Koper wordt aangeraden op een papieren of elektronisch document te bewaren.
6. Prijzen
6.1. Prijs van toepassing
De verkoopprijzen van producten op de www.rcteam.comDe vermelde prijzen in euro, inclusief alle belastingen, zijn de prijzen die van kracht zijn op de site op het moment van registratie van het bestelformulier door de Koper.
In geval van een duidelijke fout in de prijs vermeld op de site, die duidelijk niet overeenstemt met de werkelijke prijs, zal het bedrijf RC TEAM de Koper informeren over de werkelijke prijs die van toepassing is op de aankoop van het product.
Wanneer de gecorrigeerde prijs hoger is dan de weergegeven prijs, heeft de Koper de keuze om zijn/haar bestelling te annuleren of te handhaven tegen de gecorrigeerde prijs. Wanneer de gecorrigeerde prijs lager is dan de getoonde prijs, RC TEAM wordt de gecorrigeerde prijs automatisch toegepast op de Koper.
Prijzen zijn exclusief verzendkosten (tenzij anders vermeld), die worden gefactureerd naast de prijs van de gekochte producten, afhankelijk van het bedrag van de bestelling. Verzendkosten worden aangegeven voordat de Koper de bestelling plaatst.
De prijzen zijn inclusief de 20% belasting op de toegevoegde waarde (btw) die van kracht is in Frankrijk.
De verkoop van producten aan Franse Overzeese Departementen en Gebiedsdelen en niet-EEG-landen is belastingvrij (0% btw) op de website. www.rcteam.com. BTW en andere douanerechten die in deze landen en departementen van toepassing zijn, worden door de vervoerder geïnd wanneer de bestelde goederen bij de klant worden afgeleverd.
De verkoopprijzen van producten kunnen worden gewijzigd door www.rcteam.com en zal van toepassing zijn op elke bestelling die na de wijziging wordt geplaatst zonder dat de Koper aanspraak kan maken op de vorige prijs.
6.2 Betaling van de prijs
De prijs is volledig contant betaalbaar op de dag dat de bestelling door de Koper wordt geplaatst. Elke onvolledige betaling die niet overeenkomt met het bedrag van de aankoop zal resulteren in de annulering van de bestelling.
Het volledige bedrag van de bestelling wordt geïnd door www.rcteam.com op het moment van validatie van de betaling.
Alle bestellingen worden betaald in euro's.
Om zijn/haar bestelling te betalen, beschikt de Koper over alle betaalmiddelen die op de bestelbon zijn vermeld: bankkaart (creditcard, Mastercard, Visa), Paypal, 3 keer gratis via Cetelem.
De Koper garandeert www.rcteam.com dat hij/zij over de nodige autorisaties beschikt om de betalingsmethode te gebruiken die hij/zij heeft gekozen bij het registreren van het bestelformulier.
www.rcteam.com behoudt zich het recht voor om elke bestelling en/of levering op te schorten of te annuleren, ongeacht de aard en het niveau van uitvoering, in geval van niet-betaling van enig bedrag verschuldigd door de Koper, of in geval van een betalingsincident.
In geval van vermoeden van fraude, www.rcteam.com behoudt zich het recht voor om aan de Koper elk identiteitsbewijs te vragen, elke passende verificatie uit te voeren en/of over te gaan tot betaling via bankoverschrijving, waarbij de uitvoering van de bestelling afhankelijk wordt gesteld van de naleving van deze voorwaarden.
7. Levering en aanvaarding
7.1 Algemene regels
Producten worden geleverd op het adres dat de Koper heeft opgegeven bij het plaatsen van de bestelling.
De factuur is beschikbaar voor de Koper op zijn/haar klantenaccount.
www.rcteam.com biedt zijn klanten de optie van levering aan huis of levering aan een netwerk van relaispunten.
Als de onderstaande procedures niet worden nageleefd, zal geen enkele klacht van de Koper worden aanvaard.
7.2. Leveringstermijnen
De huidige levertijd bestaat uit de verzendtijd van de bestelling plus de transporttijd.
Producten waarvoor de bestelling is gevalideerd en bevestigd, worden binnen 24 werkuren na ontvangst van de betaling verzonden, met uitzondering van bestellingen die onder rembours zijn betaald.
De werkelijke levertijden zijn afhankelijk van de keuze van de transportmethode die de Koper heeft gemaakt op het moment van bestellen.
Gemiddelde transporttijden vanaf het magazijn van www.rcteam.com depot zijn beschikbaar op de " Verzending »
In geval van niet-naleving van de huidige leveringstermijn, kan de Koper naar eigen goeddunken ofwel de annulering van de verkoop vragen onder de voorwaarden van de tweede en derde alinea van artikel L. 114-1 van het Franse Wetboek voor de Consument, ofwel zijn bestelling handhaven.
7.3. Aanvaarding
Wij raden de Koper aan om elk beschadigd, geopend of bevuild pakket te weigeren. Hij kan, indien hij dit wenst en voordat hij de leveringsbon ondertekent, de inhoud controleren in aanwezigheid van de bezorger.
In geval van twijfel is het raadzaam om het pakket te weigeren en het incident te melden bij www.rcteam.com zo snel mogelijk.
Zodra het pakket is geaccepteerd en ontvangen, kan er geen claim meer worden ingediend tegen de vervoerder.
RC Team kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor producten die beschadigd zijn of verloren zijn gegaan tijdens het transport.
7.4 Kwaliteits- of conformiteitsproblemen
In het geval van levering van een product dat niet overeenkomt met de bestelling (beschadigd of niet conform), moeten klachten zo snel mogelijk worden gestuurd naar de afdeling Klantenservice van www.rcteam.com per telefoon of e-mail.
Ze moeten de contactgegevens van de Koper, de productreferenties en de redenen voor en rechtvaardiging van de klacht bevatten. In deze context, www.rcteam.com kan de Koper vragen om hem de foto's en uitleg te sturen die nodig zijn voor een snelle afhandeling van klachten.
De terugzending van het product in zijn originele staat en verpakking, samen met alle accessoires, garandeert de integriteit van het materiaal en het bewijs van de oorzaak van de klacht. Bij het ontbreken hiervan, www.rcteam.com behoudt zich het recht voor om voorbehoud te maken met betrekking tot de claim.
De kosten voor het terugzenden van het niet-conforme product zijn voor rekening van www.rcteam.combehalve in het geval dat het teruggenomen of omgeruilde product niet overeenkomt met de oorspronkelijke verklaring van de Koper.
Indien de bovenvermelde procedure niet wordt gevolgd, kan de Koper geen klacht indienen wegens niet-conformiteit of zichtbaar gebrek van de geleverde producten; de producten worden dan geacht conform en vrij van zichtbaar gebrek te zijn.
8. Herroepingsrecht
De herroepingstermijn van de Koper wordt verlengd met www.rcteam.com gedurende 30 dagen.
Producten moeten worden geretourneerd naar www.rcteam.com in perfecte staat voor wederverkoop, in originele staat, zonder sporen van gebruik en vergezeld van de factuur of de contactgegevens van de koper en de volledige referenties van de bestelling.
Batterijen die al zijn opgeladen en voertuigen die zijn gebruikt (zelfs gedurende 5 minuten) kunnen niet worden teruggenomen.
Ook als het product een garantiefiche of een ander in te vullen document bevat, moet dit niet worden ingevuld zodat de Koper zijn herroepingsrecht kan uitoefenen.
Elk product dat onvolledig of beschadigd is of waarvan de originele verpakking zodanig beschadigd is dat het de normale commercialisering van het product in het gedrang brengt, wordt niet terugbetaald.
Alle risico's verbonden aan het terugsturen van het product zijn voor rekening van de Koper.
Uitoefening van het herroepingsrecht zal resulteren in terugbetaling via het middel dat de Koper heeft gebruikt om de bestelling te betalen, met uitzondering van betalingen via bankoverschrijving, die zullen worden terugbetaald via bankoverschrijving zodra de Koper heeft gemeld aan www.rcteam.com bankgegevens (IBAN en BIC).
9. Garantie
De producten geleverd door RC Team voordeel, in overeenstemming met de wettelijke bepalingen :
- de wettelijke garantie van conformiteit,
- de wettelijke garantie tegen verborgen gebreken als gevolg van een materiaal-, ontwerp- of fabricagefout die van invloed is op de geleverde producten en deze ongeschikt maakt voor gebruik,
- de fabrieksgarantie, afhankelijk van de producten en merken in kwestie.
Elke garantie is uitgesloten in geval van verkeerd gebruik, nalatigheid of gebrek aan onderhoud door de Koper, evenals in geval van normale slijtage, ongeval of overmacht, en de garantie van de Verkoper is beperkt tot de vervanging of terugbetaling van producten die niet conform zijn of een defect vertonen.
De algemene voorwaarden en de duur van de garantie zijn beschikbaar op de website van www.rcteam.com sectie "Retourneren". De Koper wordt geacht deze te hebben geraadpleegd en geaccepteerd.
In het geval dat de instructies niet bij het product worden geleverd, en op verzoek van de consument, www.rcteam.com sturen we je de Franse versie of een link om toegang te krijgen.
Het product onder garantie wordt naar goeddunken van de fabrikant omgeruild of gerepareerd.
www.rcteam.com garandeert de Koper tegen verborgen gebreken en fouten. Deze garantie is van toepassing op voorwaarde dat het gebrek verborgen is, het product ongeschikt maakt voor het beoogde gebruik of het gebruik ervan aanzienlijk beperkt, en op de aankoopdatum zodanig bestaat dat de Koper het product niet zou hebben gekocht als hij ervan op de hoogte was geweest.
De garanties dekken in ieder geval niet :
- vervanging van verbruiksgoederen,
- abnormaal of oneigenlijk gebruik van de producten,
- schade die specifiek wordt vermeld in de artikelbladen,
- gebreken en de gevolgen daarvan door tussenkomst van de Koper of een derde,
- defecten en hun gevolgen als gevolg van gebruik dat niet overeenstemt met het gebruik waarvoor het product bestemd is (professioneel, collectief gebruik, enz.)
10. Garantie voor professionals
Elke aankoop die bestemd is voor professioneel gebruik, zoals wederverkoop of verhuur, komt niet in aanmerking voor de garantie na verkoop die wordt aangeboden door RC TEAM. Door deze algemene verkoopvoorwaarden te aanvaarden, erkent en aanvaardt u dat de garantie na verkoop niet van toepassing is op producten die zijn aangekocht voor commerciële doeleinden of verhuur. Deze uitsluiting van garantie is ook van toepassing op producten die worden gebruikt in het kader van een professionele activiteit, zelfs als ze zijn aangeschaft voor persoonlijk gebruik.
RC TEAM wijst alle verantwoordelijkheid af voor reparaties, vervangingen of enige andere dienst na verkoop voor aankopen die bedoeld zijn voor professioneel gebruik. We raden je daarom aan deze clausule in overweging te nemen voordat je een aankoop doet voor commerciële of verhuurdoeleinden.
11. Aansprakelijkheid
De producten aangeboden door www.rcteam.com voldoen aan de huidige Franse wetgeving.
De website www.rcteam.com kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de niet-uitvoering van het contract in geval van voorraadtekort of onbeschikbaarheid van het product, overmacht, storingen of volledige of gedeeltelijke staking van met name de postdiensten en transport- en/of communicatiemiddelen, of schuld van de klant.
De website www.rcteam.com kan niet aansprakelijk worden gesteld voor indirecte schade die kan voortvloeien uit de aankoop van producten.
De volledige of gedeeltelijke onmogelijkheid om de producten te gebruiken, met name als gevolg van incompatibiliteit van apparatuur, valt niet onder de verantwoordelijkheid van www.rcteam.com noch aanleiding geven tot enige compensatie of vergoeding.
De website www.rcteam.com bevat ook informatie van derden en links naar andere websites. www.rcteam.com zal in geen geval aansprakelijk zijn voor welke schade dan ook die voortvloeit uit het gebruik van, de toegang tot, of de onmogelijkheid om gebruik te maken van deze informatie van derden, of van de inhoud van andere websites.
11. Intellectuele eigendomsrechten
De inhoud van de site www.rcteam.comDe inhoud van deze website, deze algemene verkoopvoorwaarden, foto's, lay-outs en computerafbeeldingen is eigendom van het bedrijf RC TEAM en wordt beschermd door Franse en internationale wetten op intellectueel eigendom.
Elke gehele of gedeeltelijke reproductie van deze inhoud is ten strengste verboden en kan een inbreuk op het auteursrecht vormen.
12. Gedeeltelijke ongeldigheid
Indien een of meer bepalingen van deze algemene verkoopvoorwaarden als ongeldig worden beschouwd of als zodanig worden verklaard in toepassing van een wet, voorschrift of na een definitieve beslissing van een bevoegde rechtbank, behouden de overige bepalingen al hun kracht en reikwijdte.
13. Niet-ontbinden
Het feit dat een van de partijen geen gebruik maakt van een schending door de andere partij van een van de verplichtingen waarnaar in deze algemene verkoopvoorwaarden wordt verwezen, zal in de toekomst niet worden geïnterpreteerd als een verklaring van afstand van de desbetreffende verplichting.
14. Toepasselijk recht
Verkoop van producten door het bedrijf www.rcteam.com vallen onder het Franse recht.
15. Informatietechnologie en burgerlijke vrijheden
In overeenstemming met de Franse wet 78-17 van 6 januari 1978 inzake de bescherming van persoonsgegevens, dient opgemerkt te worden dat de nominatieve gegevens die aan de Koper gevraagd worden noodzakelijk zijn voor de verwerking van zijn/haar bestelling en, in het bijzonder, voor het opstellen van facturen.
In overeenstemming met de geldende nationale en Europese regelgeving beschikt de Koper over een permanent recht op toegang, wijziging, rectificatie en verzet met betrekking tot de informatie die hem/haar betreft.
De informatie verzameld door www.rcteam.com ten tijde van een bestelling door de Koper noodzakelijk zijn voor het beheer van zijn/haar bestelling door www.rcteam.com die de informatie geheel of gedeeltelijk kan doorgeven aan haar commerciële partners na toestemming van de klant en na ervoor te hebben gezorgd dat de informatie wordt gebruikt voor het beoogde doel en wordt vernietigd zodra de commerciële relatie is beëindigd.
In het kader van de strijd tegen internetfraude kunnen gegevens met betrekking tot de bestelling en betaling ter verificatie worden doorgegeven aan personen die daartoe wettelijk bevoegd zijn.
Wanneer de bestelling van de Koper wordt bevestigd, wordt de waarde van de bestelling doorgegeven aan de dienst Google Analytics© voor statistisch gebruik, zonder dat er persoonlijke gegevens van de Koper worden doorgegeven.
16. Klantenservice en opvolging van bestellingen
Voor alle informatie kan de Koper telefonisch of per e-mail contact opnemen met de Klantenservice.
