Servicio al cliente y posventa

Nuestro equipo dedicado al servicio al cliente y posventa está compuesto por Kevin, Raphael, Maxime y Thomas, todos apasionados del modelismo RC que practican regularmente y a un alto nivel. Están a su disposición para responder a todas sus preguntas por correo electrónico o por teléfono. Gracias a su experiencia y conocimiento, son capaces de ayudarle a encontrar la mejor solución para satisfacer sus necesidades.

Kevin es un competidor de alto nivel en Moto y Touring 1/10 y posee un conocimiento profundo de estas disciplinas. Thomas, especialista en TT 1/8 térmicos, y Maxime, experto en TT 1/8 eléctricos, también practican a un alto nivel y pueden responder a todas sus preguntas con precisión. Su pasión por el modelismo RC les permite gestionar eficazmente la parte de posventa, ya sea devoluciones o reparaciones.

En RC Team, estamos orgullosos de contar con un equipo de servicio al cliente y posventa apasionado y dedicado, capaz de responder a todas sus preguntas y ayudarle a encontrar la mejor solución para satisfacer sus necesidades.

Logística

En RC Team, sabemos que la rapidez de la entrega es un elemento esencial para usted. Por eso, nuestro equipo de logística, compuesto por Amélie, Stéphanie, Marion y Corentin, trabaja arduamente para que todos los pedidos realizados antes de las 15h sean enviados el mismo día. También se encargan de empaquetar sus paquetes con gran cuidado para garantizarle una entrega segura.

Estamos orgullosos de contar con un equipo tan dedicado y profesional para ofrecerle una experiencia de compra en línea excepcional. Gracias a su experiencia y atención al detalle, nuestros equipos logísticos son capaces de cumplir con todas sus exigencias en materia de entrega, para que pueda recibir sus pedidos rápidamente y en perfecto estado.

Web

Nuestro equipo web está compuesto por Nicolas, Kevin y Hélène, todos apasionados del mundo digital. Son responsables de la gestión de nuestro sitio web, de la creación de nuevas fichas de productos, de las modificaciones y mejoras, así como del posicionamiento de nuestro sitio para garantizarle una experiencia de compra en línea óptima. Kevin también está a cargo de nuestras redes sociales, donde comparte su experiencia y conocimientos sobre el modelismo RC con nuestra comunidad en línea.

Administrativo

Amélie se encarga de la contabilidad, de la gestión de créditos y reembolsos para sus pedidos en caso de cancelación o devolución de mercancías. Su experiencia garantiza una gestión transparente y eficiente de las transacciones financieras relacionadas con su experiencia de compra en línea. Trabaja en estrecha colaboración con los demás equipos de RC Team para asegurarse de que los reembolsos y créditos sean procesados rápidamente y de manera transparente.