CONDICIONES GENERALES DE VENTA
1. Identidad de la Sociedad
RC TEAM
S.A.R.L. con un capital de 5 000 euros
ZA du Pinay 2
42700 Firminy
481 854 594 R.C.S SAINT ETIENNE
2. Objeto
Las presentes condiciones generales de venta tienen por objeto, por una parte, proporcionar toda la información legal sobre las condiciones y modalidades en las que la sociedad RC TEAM ofrece a la venta los productos presentados en su sitio y se propone contratar, y por otra parte, definir los derechos y obligaciones de las partes que se aplican, sin restricción ni reservas, al conjunto de las ventas de los productos ofrecidos en su sitio web "www.rcteam.com" por la sociedad RC TEAM.
La sociedad RC TEAM se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes condiciones generales de venta. Las modificaciones son oponibles a los usuarios del sitio a partir de su puesta en línea y no pueden aplicarse a las transacciones concluidas anteriormente.
3. Comprador
Las presentes condiciones generales de venta son aplicables a todo Comprador que cumpla con las condiciones definidas en el presente artículo.
Los productos del sitio www.rcteam.com se ofrecen a la venta exclusivamente a los Compradores que tengan la calidad de consumidor que se encuentren en el siguiente territorio geográfico:
Francia metropolitana, Córcega, DOM TOM así como en los estados miembros de la Unión Europea.
El Comprador previamente a su pedido, declara:
- Que la compra de productos en www.rcteam.com no tiene relación directa con su actividad profesional, y que está limitada a un uso estrictamente no profesional ;
- Tener la plena capacidad jurídica que le permite comprometerse en virtud de las presentes condiciones generales de venta.
4. Acceso al sitio
La compra de los productos ofrecidos por la sociedad RC TEAM se realiza exclusivamente a partir del sitio "www.rcteam.com".
Realizado por Axome agencia Shopify https://www.axome.com/expertises/agence-shopify-plus-certifiee
5. Pedido
5.1 Características de los productos - Disponibilidad
Conforme al artículo L 111-1 del Código de Consumo, el Comprador puede, previamente a su pedido, informarse, en el sitio de www.rcteam.com, sobre las características esenciales del o de los productos que desea pedir.
Los productos presentados en el sitio www.rcteam.com están sujetos a disponibilidad inmediata en los stocks. La validación del pedido garantiza la disponibilidad inmediata del producto con vistas a una entrega en las condiciones del artículo 7.2.
5.2. Elección de los productos
El Comprador debe informarse sobre los productos y sus características comercializados por www.rcteam.com bajo su propia responsabilidad y según sus necesidades para elegir el o los productos objeto de su pedido. Además, el Comprador, que conoce los materiales, configuraciones y otros que utiliza, es el único juez de la compatibilidad de los productos pedidos con los que utiliza.
5.3. Formación del contrato - Aceptación de las condiciones generales de venta
El Comprador debe proporcionar, al crear una "cuenta de cliente", toda la información necesaria para el procesamiento de su pedido tal como aparece en el sitio.
Entre las diferentes categorías ofrecidas en el sitio web de www.rcteam.com (coches eléctricos, radio, baterías, etc.), el Comprador selecciona uno o varios productos que planea pedir haciendo clic en el ícono « AÑADIR AL CARRITO » correspondiente. El producto elegido se añade al carrito del Comprador.
El Comprador hace clic luego en « MI CARRITO » y debe verificar que los precios, volúmenes y cantidades de los productos ofrecidos a la venta y que aparecen en el resumen del pedido « CARRITO » corresponden a su intención de compra.
Hecho esto, el Comprador procede a hacer clic en « ORDENAR » para finalizar su pedido y lo valida eligiendo el método de pago.
Cualquier pedido de un producto ofrecido a la venta en el sitio web www.rcteam.com implica la aceptación plena y total de estas condiciones generales de venta de la sociedad RC TEAM que el Comprador reconoce haber leído antes de su pedido al marcar la casilla correspondiente.
El pedido se realiza, después de la aceptación de las condiciones generales de venta, tan pronto como el Comprador ha registrado su pedido haciendo clic en el ícono " ORDENAR ".
El pedido del Comprador se confirma por www.rcteam.com, por correo electrónico que se recomienda al Comprador conservar en un documento en papel o digital.
6. Precio
6.1. Precio aplicable
Los precios de venta de los productos en línea en el sitio web de www.rcteam.com, indicados en Euros, todos los impuestos incluidos, son los vigentes que figuran en el sitio en el momento del registro del pedido por parte del Comprador.
En caso de error flagrante en el precio mencionado en el sitio que no corresponda evidentemente al precio real, la sociedad RC TEAM informará al Comprador del precio real efectivamente aplicable a la compra del producto.
Cuando el precio corregido es superior al precio mostrado, el Comprador tendrá la opción de cancelar o mantener su pedido al precio corregido. Cuando el precio corregido es inferior al precio mostrado, RC TEAM aplicará automáticamente el precio corregido al Comprador.
Los precios no incluyen los gastos de envío (salvo mención contraria), que se facturan además del precio de los productos comprados según el monto del pedido. Los gastos de envío se indicarán antes del registro del pedido por parte del Comprador.
Los precios incluyen el impuesto al valor agregado (IVA) del 20% vigente en Francia.
La venta de productos hacia los DOM TOM y países fuera de la CEE se realiza sin impuestos (IVA 0%) en el sitio www.rcteam.com . El IVA y otros impuestos aduaneros aplicables en estos Países y departamentos serán recuperados por el transportista durante la entrega al cliente de la mercancía pedida.
Los precios de venta de los productos pueden ser modificados por www.rcteam.com en cualquier momento y serán aplicables a cualquier pedido realizado posteriormente a la modificación sin que el precio anterior pueda ser reclamado por el Comprador.
6.2 Pago del precio
El precio es pagadero al contado, en su totalidad el día de la realización del pedido por el Comprador. Cualquier pago incompleto que no corresponda al monto de la compra dará lugar a la anulación del pedido.
El cobro de la totalidad del monto del pedido será efectuado por www.rcteam.com en el momento de la validación del pago.
Todos los pedidos son pagaderos en Euros.
Para pagar su pedido, el Comprador dispone de todos los medios de pago mencionados en el formulario de pedido: tarjeta bancaria (tarjeta azul, Mastercard, Visa), Paypal, 3 veces sin costo a través de Cetelem.
El Comprador garantiza a www.rcteam.com que dispone de las autorizaciones eventualmente necesarias para utilizar el modo de pago que haya elegido, al momento de registrar el formulario de pedido.
www.rcteam.com se reserva el derecho de suspender o cancelar cualquier pedido y/o entrega, cualquiera que sea su naturaleza y nivel de ejecución, en caso de no pago de cualquier suma que sea debida por el Comprador, o en caso de incidente de pago.
En caso de sospecha de fraude, www.rcteam.com se reserva el derecho de solicitar cualquier justificante de identidad al Comprador, de proceder a cualquier verificación adecuada y/o de proceder al pago por transferencia, subordinando la ejecución del pedido a la satisfacción de estas condiciones.
7. Entrega y recepción
7.1 Reglas generales
Los productos serán entregados a la dirección indicada por el Comprador durante su pedido.
La factura está a disposición del Comprador en su cuenta de cliente.
www.rcteam.com ofrece a sus clientes ser entregados a domicilio o en una red de puntos de recogida.
En caso de no respetar los procedimientos expuestos a continuación, no se aceptará ninguna reclamación del Comprador.
7.2. Plazos de entrega
El plazo corriente de entrega está constituido por el plazo de expedición de los pedidos aumentado por el plazo de transporte.
Los productos cuyo pedido ha sido validado y confirmado son expedidos en un plazo de 24 horas laborables a contar desde el cobro efectivo del precio, a excepción de los pedidos pagados contra reembolso.
Los plazos de entrega efectiva dependen de la elección del modo de transporte hecho por el Comprador durante su pedido.
Los plazos medios de transporte desde el depósito de www.rcteam.com están disponibles en la página « Expedición»
En caso de no respetar el plazo corriente de entrega, el Comprador podrá, a su elección, solicitar la resolución de la venta en las condiciones previstas en los párrafos segundo y tercero del artículo L. 114-1 del Código de Consumo, o mantener su pedido.
7.3. Recepción
Recomendamos al Comprador rechazar cualquier paquete dañado, abierto o sucio. Puede, si lo desea y antes de firmar el albarán de recepción, verificar el contenido en presencia del repartidor.
En caso de duda, se aconseja rechazar el paquete y notificar el incidente a www.rcteam.com lo antes posible.
Una vez aceptado y recibido el paquete, no será posible presentar ninguna reclamación al transportista.
RC Team no podrá ser considerado responsable de los productos dañados o perdidos durante el transporte.
7.4 Problemas de calidad o conformidad
En caso de entrega de un producto que no corresponda al pedido (dañado o no conforme), las reclamaciones deben ser dirigidas lo antes posible al Servicio al Cliente de www.rcteam.com por teléfono, por correo electrónico.
Deben incluir los datos del Comprador, las referencias del producto, los motivos y justificativos de la reclamación. En este marco, www.rcteam.com podrá solicitar al Comprador que le envíe las fotografías y explicaciones necesarias para un tratamiento rápido de las reclamaciones.
La devolución del producto en su estado y embalaje original, así como de todos los accesorios, garantiza la integridad del material y la prueba de la causa de la reclamación. En su defecto, www.rcteam.com se reserva el derecho de emitir todas las reservas sobre la reclamación.
Los gastos de repatriación del producto no conforme corren a cargo de www.rcteam.com, salvo en el caso de que el producto devuelto o cambiado no corresponda a la declaración original hecha por el Comprador.
En caso de no respetar el procedimiento expuesto anteriormente, el Comprador no podrá formular ninguna reclamación por no conformidad o defecto aparente de los productos entregados, considerándose los productos como conformes y exentos de cualquier defecto aparente.
8. Derecho de Retractación
El plazo de retractación del Comprador es llevado por www.rcteam.com a 30 días.
Los productos deben ser devueltos imperativamente a www.rcteam.com en perfecto estado de reventa, en su estado original, sin ninguna marca de uso y acompañados de la factura o los datos del Comprador y las referencias completas del pedido.
Las baterías que ya han sido cargadas, los vehículos que han sido utilizados (incluso 5 minutos) no pueden ser devueltos.
Asimismo, si el producto incluye una hoja de garantía o cualquier otro documento a completar, este no deberá ser rellenado para que el Comprador pueda ejercer su derecho de retractación.
Cualquier producto incompleto, dañado, deteriorado o cuyo embalaje original haya sido deteriorado de tal manera que afecte la comercialización normal del producto, no será reembolsado.
Cualquier riesgo relacionado con la devolución del producto corre a cargo del Comprador.
El ejercicio del derecho de retractación dará lugar a un reembolso realizado por el medio que fue utilizado por el Comprador al momento del pago del pedido, excepto los pagos por transferencia que serán reembolsados por transferencia bancaria una vez que el Comprador haya comunicado a www.rcteam.com sus datos bancarios (IBAN y BIC).
9. Garantía
Los productos proporcionados por RC Team se benefician, conforme a las disposiciones legales:
- de la garantía legal de conformidad,
- de la garantía legal contra los vicios ocultos provenientes de un defecto de materia, de diseño o de fabricación que afecten a los productos entregados y los hagan impropios para el uso,
- de la garantía del Fabricante, en función de los productos y marcas concernidos.
Toda garantía está excluida en caso de uso indebido, negligencia o falta de mantenimiento por parte del Comprador, así como en caso de desgaste normal del bien, accidente o fuerza mayor y la garantía del Vendedor se limita al reemplazo o reembolso de los productos no conformes o afectados por un vicio.
Las condiciones generales y la duración de la garantía están disponibles en el sitio web de www.rcteam.com en la sección "SAV Retour". Se considerará que el Comprador las ha consultado y aceptado.
En caso de que el manual no se entregue con el producto, y a simple solicitud del consumidor, www.rcteam.com enviará el manual en francés o un enlace que permita acceder a él.
El producto bajo garantía será, a elección del fabricante, cambiado o reparado.
www.rcteam.com garantiza al Comprador contra los defectos y vicios ocultos. Esta garantía se aplica a condición de que el defecto sea oculto, haga que el producto sea impropio para el uso al que está destinado o disminuya considerablemente su uso; y exista en la fecha de adquisición, de manera que el Comprador no lo habría adquirido si lo hubiera conocido.
En cualquier caso, las garantías no cubren:
- el reemplazo de consumibles,
- el uso anormal y no conforme de los productos,
- los daños que sean objeto de una mención específica en las fichas de artículo,
- los defectos y sus consecuencias debidos a la intervención del Comprador o de un tercero,
- los defectos y sus consecuencias relacionados con el uso no conforme al uso al que el producto está destinado (uso profesional, colectivo ...)
10. Garantía para los profesionales
Cualquier compra destinada a un uso profesional, como la reventa o el alquiler, no podrá beneficiarse de la garantía SAV ofrecida por RC TEAM. Al aceptar estas condiciones generales de venta, usted reconoce y acepta que la garantía SAV no es aplicable a los productos comprados con fines comerciales o de alquiler. Esta exclusión de garantía también se aplica a los productos utilizados en el marco de una actividad profesional, incluso si han sido comprados con fines personales.
RC TEAM declina toda responsabilidad en cuanto a las reparaciones, reemplazos o cualquier otro servicio postventa para las compras destinadas a un uso profesional. Por lo tanto, le animamos a tener en cuenta esta cláusula antes de proceder a una compra en el marco de una actividad comercial o de alquiler.
11. Responsabilidad
Los productos ofrecidos por www.rcteam.com son conformes a la legislación francesa vigente.
El sitio www.rcteam.com no podrá ser considerado responsable de la falta de ejecución del contrato en caso de ruptura de stock o indisponibilidad del producto, de fuerza mayor, de perturbación o huelga total o parcial, especialmente de los servicios postales y medios de transporte y/o comunicaciones, o de culpa del cliente.
El sitio www.rcteam.com no podrá ser considerado responsable de todos los daños indirectos que podrían surgir debido a la compra de los productos.
La imposibilidad total o parcial de utilizar los productos, debido especialmente a una incompatibilidad de material, no puede comprometer la responsabilidad de www.rcteam.com ni dar lugar a ninguna indemnización o reembolso.
El sitio www.rcteam.com también contiene información proveniente de terceros y enlaces a otros sitios web. www.rcteam.com no podrá ser considerado responsable en ningún caso de los daños resultantes del uso, acceso a, o la incapacidad de utilizar esta información de terceros, ni del contenido de otros sitios web.
11. Propiedad Intelectual
El contenido del sitio www.rcteam.com, de las presentes condiciones generales de venta, de las fotografías, maquetaciones, infografías, es propiedad de la empresa RC TEAM y está protegido por las leyes francesas e internacionales relativas a la propiedad intelectual.
Toda reproducción total o parcial de este contenido está estrictamente prohibida y puede constituir un delito de falsificación.
12. Nulidad Parcial
Si una o varias estipulaciones de las presentes condiciones generales de venta son consideradas no válidas o declaradas como tales en aplicación de una ley, un reglamento o a raíz de una decisión definitiva de una jurisdicción competente, las demás estipulaciones conservarán toda su fuerza y su alcance.
13. No Renuncia
El hecho de que una de las partes no se valga de un incumplimiento ante la otra parte de una cualquiera de las obligaciones mencionadas en las presentes condiciones generales de venta no podrá interpretarse en el futuro como una renuncia a la obligación en cuestión.
14. Ley Aplicable
Las ventas de productos de la empresa www.rcteam.com están sujetas a la ley francesa.
15. Informática y Libertades
En aplicación de la ley 78-17 del 6 de enero de 1978, se recuerda que los datos personales que se solicitan al Comprador son necesarios para el tratamiento de su pedido y la emisión de facturas, especialmente.
El Comprador dispone, conforme a las regulaciones nacionales y europeas vigentes, de un derecho de acceso permanente, de modificación, de rectificación y de oposición en lo que respecta a la información que le concierne.
La información recopilada por www.rcteam.com durante cualquier pedido del Comprador es necesaria para la gestión de su pedido por www.rcteam.com que podrá transmitir toda o parte de la información a sus socios comerciales después de haber obtenido el acuerdo del cliente y haberse asegurado de la finalidad de su uso y de su destrucción una vez finalizada la relación comercial.
En el marco de la lucha contra el fraude en Internet, la información relativa al pedido y al pago podrá ser transmitida a las personas autorizadas en virtud de la ley para su verificación.
Al confirmar el pedido del Comprador, el valor del mismo se transmite al servicio Google Analytics© para uso estadístico sin que se transmita ningún dato personal del Comprador.
16. Servicio al cliente y seguimiento de pedidos
Para cualquier información, el Comprador puede contactar con el Servicio de Atención al Cliente por teléfono o correo electrónico.
