Servizio clienti e assistenza

Il nostro team dedicato al servizio clienti e all'assistenza è composto da Kevin, Raphael, Maxime e Thomas, tutti appassionati di modellismo RC che praticano regolarmente e a un alto livello. Sono a vostra disposizione per rispondere a tutte le vostre domande via email o telefono. Grazie alla loro esperienza e competenza, sono in grado di aiutarvi a trovare la soluzione migliore per soddisfare le vostre esigenze.

Kevin è un competitore di alto livello in Moto e Touring 1/10 e possiede una conoscenza approfondita di queste discipline. Thomas, specialista dei TT 1/8 termici, e Maxime, esperto in TT 1/8 elettrici, praticano anch'essi a un alto livello e possono rispondere a tutte le vostre domande con precisione. La loro passione per il modellismo RC consente loro di gestire efficacemente la parte di assistenza, sia che si tratti di resi o riparazioni.

Presso RC Team, siamo orgogliosi di poter contare su un team di servizio clienti e assistenza appassionato e dedicato, in grado di rispondere a tutte le vostre domande e aiutarvi a trovare la soluzione migliore per soddisfare le vostre esigenze.

Logistica

Presso RC Team, sappiamo che la rapidità di consegna è un elemento essenziale per voi. È per questo che il nostro team logistico, composto da Amélie, Stéphanie, Marion e Corentin, lavora duramente affinché tutti gli ordini effettuati entro le 15:00 vengano spediti lo stesso giorno. Si prendono anche grande cura dell'imballaggio dei vostri pacchi per garantirvi una consegna in tutta sicurezza.

Siamo orgogliosi di poter contare su un team così dedicato e professionale per offrirvi un esperienza di acquisto online eccezionale. Grazie alla loro esperienza e attenzione ai dettagli, i nostri team logistici sono in grado di soddisfare tutte le vostre esigenze in termini di consegna, affinché possiate ricevere i vostri ordini rapidamente e in perfette condizioni.

Web

Il nostro team web è composto da Nicolas, Kevin e Hélène, tutti appassionati del mondo digital. Sono responsabili della gestione del nostro sito internet, della creazione di nuove schede prodotto, delle modifiche e miglioramenti, nonché del posizionamento del nostro sito per garantirvi un'esperienza di acquisto online ottimale. Kevin è anche responsabile dei nostri social media, dove condivide la sua esperienza e conoscenza sul modellismo RC con la nostra comunità online.

Amministrativo

Amélie si occupa della contabilità, della gestione dei crediti e dei rimborsi per i vostri ordini in caso di cancellazione o restituzione della merce. La sua esperienza garantisce una gestione trasparente ed efficace delle transazioni finanziarie legate alla vostra esperienza di acquisto online. Collabora strettamente con gli altri team di RC Team per assicurarsi che i rimborsi e i crediti vengano elaborati rapidamente e in modo trasparente.