Kundenservice, und Kundendienst

Unser engagiertes Team für Kundenservice und After-Sales-Service besteht aus Kevin, Raphael, Maxime und ThomasSie sind alle begeisterte RC-Modellbauer, die regelmäßig und auf hohem Niveau trainieren. Sie stehen Ihnen bei allen Fragen zur Verfügung. per E-Mail oder Telefon. Mit ihrem Fachwissen und ihrer Erfahrung können sie Ihnen helfen, die beste Lösung für Ihre Bedürfnisse zu finden.

Kevin ist ein hochkarätiger Wettkämpfer in Moto und Touring 1/10 und verfügt über umfassende Kenntnisse in diesen Disziplinen. Thomas, ein Spezialist für TT 1/8 Thermikund Maxime, Experte für TT 1/8 elektrisch, sind ebenfalls auf hohem Niveau tätig und können alle Ihre Fragen genau beantworten. Ihre Leidenschaft für den RC-Modellbau ermöglicht es ihnen, den Kundendienst effizient zu verwalten, egal ob es sich um Rücksendungen oder Reparaturen handelt.

Wir bei RC Team sind stolz darauf, ein leidenschaftliches und engagiertes Kundendienst- und After-Sales-Team zu haben, das alle Ihre Fragen beantworten und Ihnen helfen kann, die beste Lösung für Ihre Bedürfnisse zu finden.

Logistik

Wir bei RC Team wissen, dass die Schnelligkeit der Lieferung ein wesentlicher Faktor für Sie ist. Deshalb ist unser Logistikteambestehend aus Amelie, Stephanie, Marion und Corentin, arbeitet hart daran, dass alle Bestellungen, die vor 15 Uhr eingehen, noch am selben Tag versandt werden. Sie kümmern sich auch sehr sorgfältig um das Verpacken Ihrer Pakete, um Ihnen eine sichere Lieferung zu garantieren. sichere Lieferung.

Wir sind stolz darauf, auf ein so engagiertes und professionelles Team zählen zu können, um Ihnen eine außergewöhnliches Online-Einkaufserlebnis zu bieten. Mit ihrem Fachwissen und ihrer Liebe zum Detail können unsere Logistikteams alle Ihre Lieferanforderungen erfüllen, damit Sie Ihre Bestellungen schnell und in einwandfreiem Zustand erhalten.

Web

Unser Webteam besteht aus Nicolas, Kevin und Hélène, allesamt Enthusiasten der digitalen Welt. Sie sind verantwortlich für die Verwaltung unserer WebsiteKevin ist für die Erstellung neuer Produktbeschreibungen, Änderungen und Verbesserungen sowie für die Suchmaschinenoptimierung unserer Website zuständig, um Ihnen ein optimales Online-Einkaufserlebnis zu bieten. Kevin ist außerdem zuständig für unsere soziale Netzwerke, wo er sein Fachwissen und seine Kenntnisse über die RC-Modellbau mit unserem Online-Community.

Administrative

Amélie kümmert sich um die Buchhaltung, die Verwaltung von Guthaben und Rückerstattungen für Ihre Bestellungen im Falle einer Stornierung oder Rücksendung von Waren. Ihre Fachkenntnisse gewährleisten eine transparente und effiziente Verwaltung der finanziellen Transaktionen, die mit Ihrem Online-Einkaufserlebnis verbunden sind. Sie arbeitet eng mit den anderen Teams von RC Team zusammen, um sicherzustellen, dass Rückerstattungen und Gutschriften schnell und transparent bearbeitet werden.